お知らせ

『Always with YOU！12年間ありがとう！』

ロイヤルチンチラ12周年を記念して、4/29（水/祝）13時よりオンラインイベントを開催します！ たくさんの限定品やセール品がございます。 ぜひお楽しみいただけたらと思います！ 期間中は発送にお時間をいただきます。

『ロイヤルチンチラWISTERIA 4周年感謝祭』も同時開催！

ひそかにWISTERIAの記念商品も販売します！ ポニテリアちゃんの4周年記念イラストがとってもかわいいです😀

2026年4月20日ロイヤルチンチラは12周年を迎えることができました！

2014年4月20日にロイヤルチンチラは日本初のチンチラ専門店としてオープンしました。 チンチラを心から愛するたくさんのお客様に恵まれ、12周年を迎えることができました。 本当に本当にありがとうございます。 この12年間は、ロイヤルチンチラとにとって、そしてチンチラ界全体にとってもとても濃厚な時間でした。 日本のチンチラを取り巻く環境は日々進化しています。 これからもずっと変わらぬ想いで、チンチラと飼い主様を支えていけるように精進したいと思います。

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■保証期間を過ぎた破損のご連絡が大変多くなっております

こわれもの商品は、商品到着後、すぐに中身をご確認くださいませ。 到着後1週間以上経ってからの破損のお申し出は、どこで破損を生じたのかを宅配会社へ証明することが難しくなるため、原則としてお受けできないこととなっております。 大変申し訳ございませんが、1週間の保証期間を過ぎての破損に関しましては、補償を致しかねます。 到着後1週間以内にご連絡くださいませ。 どうかよろしくお願いいたします。

■オンラインショップのお問い合わせがチャット方式になりました！

お問い合わせフォームからのお返事はそのままチャット形式にてお返事させていただいております。 以前のようにメールでの返信ではなくなりましたので ご確認くださいませ。 またメールでお問い合わせいいただいた場合、ご返信しても届いていないまたは気づいていただけない場合があります。 今後はストア内のチャット式お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願いたします。 今後は、公式ラインは、店頭へのお問い合わせにご利用くださいませ😀 鈴木式グルーミングのご予約はWISTERIAの公式ラインへお問い合わせくださいませ😊 （WISTERIAの公式HPのお問い合わせのページにございます！）